Ön Bilgilendirme Formu

1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı:

Vornex

E-posta:

official@vornexturkey.com

Telefon:

+90 551 344 31 23

İnternet Sitesi:

vornexturkey.com

2. ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME

Ürünün temel nitelikleri (türü, modeli, rengi, bedeni, adedi) ve vergiler dahil satış fiyatı, ürünün sitedeki tanıtım sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde yer alır. Sipariş verilirken bu bilgiler bu forma otomatik olarak işlenir.

Fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti alınmaz. Ödeme, kredi veya banka kartı ile Garanti BBVA sanal POS üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla alınır; kart bilgileri satıcının sunucularına ulaşmaz. Taksitli ödemelerde taksit tutarları ve varsa vade farkı, ödeme sırasında bankanız tarafından gösterilir.

3. TESLİMAT

Ürün, ödemenin onaylanmasından itibaren ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve bölgeye göre 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat süresi her durumda yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz. Teslimat, sipariş formunda belirtilen adrese anlaşmalı kargo firması (HepsiJet) ile yapılır.

4. CAYMA HAKKI

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi süre içinde "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından veya official@vornexturkey.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde iade etmeniz gerekir.

İade masrafı: Ürünü satıcının belirlediği taşıyıcı olan HepsiJet ile iade etmeniz halinde iade kargo ücreti satıcıya aittir. Bedel, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılmasından kaynaklanan değer kaybından tüketici sorumludur.

5. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. iç giyim niteliğindeki, kullanılmış veya etiketi çıkarılmış giyim ürünleri),
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler (ör. tüketicinin onayıyla etkinleştirilmiş bağlantı hizmeti).

6. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR

Şikâyetlerinizi official@vornexturkey.com adresine veya +90 551 344 31 23 numarasına iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

7. DİĞER BİLGİLER

• Sözleşme dili Türkçedir.
• Siparişi onaylamadan önce ödeme adımında tüm bilgileri kontrol edebilir ve hatalı bilgileri düzeltebilirsiniz.
• Onaylanan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi satıcı tarafından saklanır, sipariş onayı e-postanızda ve "Hesabım > Siparişlerim" sayfasında yer alır.
• GPS takip cihazı ve bağlantı hizmetine ilişkin teknik sınırlamalar ve kullanım kuralları, ayrıca onayınıza sunulan Ürün Kullanım ve Sorumluluk Koşulları'nda yer alır.